はじめに
「渡韓美容」という言葉が定着して、韓国の美容技術を求めて飛行機に乗る日本人の方、本当に増えましたよね👀日本より価格が抑えられていることもあって、施術のために韓国を訪れる方は年々増え続けています。
でも一方で、言葉が通じない海外だからこそ、「思っていた結果と違ったのに返金してもらえなかった」「泣き寝入りするしかなかった」という声も少なくありません。
そんななか、2026年7月、韓国の公正取引委員会（공정거래위원회）が、皮膚科・美容外科15か所の「前納診療」に関する約款について、不公正な条項を是正したと発表しました。
今回は、この内容をわかりやすくまとめつつ、万が一トラブルにあってしまったときの相談先もご紹介しますね。
そもそも「前納診療（선납진료）」って？
韓国の美容クリニックでよくある、施術費用をまとめて先払いする仕組みのことです💡ˎˊ˗
- 金額券（チャージ式のプリペイド）
- 施術回数券
- パッケージ商品
こういったかたちで先にまとまった金額を支払うと、割引や特典が受けられるというもの。日本でいうエステの回数券に近いイメージですね。
消費者にとっては毎回支払う手間がなく、お得に施術を受けられるメリットがあります。ただその反面、途中で解約したいときの返金トラブルが急増していました。
被害はどれくらい増えていた？
韓国消費者院の実態調査によると、前納診療に関する被害救済の受付件数は次のとおりです。
| 項目 | 数値 |
| 2021〜2024年の4年間の合計 | 1,150件 |
| 2021年 | 88件 |
| 2024年 | 449件（約5倍に増加） |
| うち契約解除・違約金に関するもの | 83.1%（956件） |
4年で約5倍というのは、かなりのハイペースですよね＞＜
しかも被害の8割以上が「解約したいのにさせてもらえない」「違約金が高すぎる」といった内容でした。
是正の対象になった15のクリニック
公正取引委員会は、2023〜2024年に韓国消費者院への被害救済申請が多かった上位15か所を選んで、約款を審査しました。
対象になったのは以下のクリニックです。
- 다시봄날의원（タシボムナル医院）
- 닥터에버스의원（ドクターエバース医院）
- 미앤미의원（ミエンミ医院）
- 뷰티라운지의원（ビューティーラウンジ医院）
- 블리비의원（ブリービー医院）
- 샤인빔의원（シャインビーム医院）
- 스노우의원（スノー医院）
- 상상의원（サンサン医院）
- 아비쥬의원（アビジュ医院）
- 예쁨주의쁨의원（プム医院／PPEUM）
- 유앤아이의원（ユーアンドアイ医院／U&I）
- 오라클피부과의원（オラクル皮膚科医院）
- 톡스앤필의원（トックスエンフィル医院／Toxnfill）
- 톤즈의원（トンズ医院）
- 포에버의원（フォーエバー医院）
日本人の利用も多い大手チェーンが含まれていますね👀
私もU&I、プム医院、オラクル皮膚科医院には以前通ったことがあります。
💡ポイント
これは「危険なクリニックのリスト」ではありません。各クリニックはすでに指摘された条項を自主的に是正済みで、今後は改善された内容で契約が結ばれます。むしろ約款がクリアになった、と捉えていただくのが正確です。
審査の結果、15か所のうち13か所に契約解除を制限する条項があり、10か所には訴訟提起を禁止する条項と、利用権の譲渡を制限する条項がそれぞれ存在していました。
何がどう変わった？改善された6つのポイント
① 「返金不可」の全面禁止条項がなくなりました
これまでは、こんな条項がありました。
「イベント価格・割引価格なので返金不可」
「施術結果への主観的な不満は返金理由にならない」
「契約から2か月が過ぎたら返金不可」
「有効期間を過ぎたら返金不可」
これらはすべて是正されました。今後は単純な気変わりでも、クリニックが定めた期間を過ぎていても、消費者紛争解決基準にそって返金を受けられます。
② 過度な違約金がなくなりました
以前は、解約時に決済額の**20〜30%**を違約金として差し引くクリニックもありました。
今後は、消費者紛争解決基準にもとづく｢違約金10%｣のみ。すでに受けた施術分の費用と違約金10%を精算したうえで、残額はきちんと返金されます。
③ 利用権を他の人に譲れるようになりました
「譲渡は一切禁止」「家族1名までに限る」といった制限がありましたが、第三者への自由な譲渡が保障されるようになりました。前払いした診療の権利は、消費者の正当な資産だという考え方です。
④ 指定した先生が辞めたら返金してもらえます
「この先生にお願いしたい」と指名して契約したのに、その先生が退職・休職。それでもクリニック側が勝手に別の医師を割り当てて、返金には応じない——そんな条項がありました。
今後は、代わりの医師の割り当てに同意できない場合、契約を解除して返金を受けられます。
⑤ クリニック側の法的責任を免除する条項の禁止
「返金を受けたのだから、民事・刑事上の責任は問わない」といった特約は、是正されました。
⑥ 訴訟を禁止する条項の禁止
副作用が出ても消費者が訴訟を起こせないようにする条項も、消費者の権利を過度に制限するものとして是正されています。
この措置の意味
情報の非対称性が大きい医療分野で、これまで曖昧だった返金基準や違約金の基準が消費者紛争解決基準にそって整備されたというのが、今回の一番大きなポイントです💡公正取引委員会は今後、皮膚・美容分野の前納診療について標準約款の制定も検討しているとのこと。渡韓美容を考えている日本人にとっても、安心材料が一つ増えたと言えますね😊
万が一トラブルにあったら？相談先まとめ☎︎
実際に困ったときの連絡先をまとめました。
スクショして保存しておくと安心です📱
🔵 まずはここへ｜1330（韓国観光公社 観光通訳案内サービス）
- こんなとき：クリニックと話が通じない、その場で通訳がほしい
- 特徴：24時間365日、日本語対応
- 使い方：韓国国内から局番なしで1330
現場で言葉が通じずに困ったときの、いちばん頼れる窓口です🙆🏻♀️
🔵 外国人患者の総合窓口｜1577-7129（Medical Korea サポートセンター）
- こんなとき：何から始めればいいかわからない、医療分野の相談をしたい
- 特徴：保健福祉部の管轄。日本語を含む多言語対応
- サポート内容：医療機関の案内、医療通訳の連携、医療紛争相談のワンストップ対応
医療紛争の相談から韓国医療紛争調停仲裁院への申請サポートまで、まとめて対応してくれます💪🏻迷ったらまずここがおすすめです!!
🔵 契約・返金のトラブル｜1372（消費者相談センター／韓国消費者院）
こんなとき：パッケージ料金の返金を拒否された、法外な違約金を請求された
位置づけ：日本の「国民生活センター」にあたる機関
注意点：韓国国内の消費者向けなので、基本は韓国語対応です
💡韓国語に不安がある方は
1330 で通訳をお願いするか
1577-7129 経由で間に入ってもらうのが確実です。
🔵 医療事故・副作用｜1670-2545（韓国医療紛争調停仲裁院／K-MEDI）
こんなとき：施術で火傷を負った、明らかな失敗や後遺症が出た
位置づけ：医療事故の被害を救済する公的な紛争調停機関
役割：第三者として医学的・法的に調査し、調停を行います
お金の問題ではなく身体的な被害が出た場合はこちらです👇🏻
ただしこちらも、まずは1577-7129 に
相談してから進めるのが一般的です。
トラブルに備えて｜必ず残しておきたいもの
どの機関に相談するにしても、証拠が解決への鍵になります。
以下は必ず保管しておいてください✍🏻
☑︎領収書（決済金額がわかるもの）
☑︎契約書・同意書
☑︎カウンセリング時のメモ（説明された内容、担当医の名前）
☑︎患部の写真（副作用が出た場合／時系列で）
☑︎クリニックとのやりとりの記録（カカオトークやメールのスクショ）
特に契約書は必ずコピーをもらうこと。
「あとで送ります」と言われてそのまま……
というケースが多いので、その場で受け取るのが安心です🙆🏻♀️
⚠️カウンセリングで押し切られないために
これは実際によく聞く話なのですが、韓国の美容クリニックのカウンセリングでは、予約した施術以外のメニューをかなり積極的に提案されます😖
「一緒にやったほうが効果が出ますよ」「今日だけこの価格です」と、あれもこれもすすめられて、気づけば予定の何倍もの金額に……というケース、本当に多いんです🥲
日本人観光客は「せっかく来たから」「断りづらいから」とそのまま契約してしまいがち。そこを見越した営業をされることもあります。
だからこそ、対策はこの3つです⚠️
☑︎事前に受けたい施術と予算を決めておく
相場も調べておくと安心
☑︎ その場で即決しない
「一度考えます」と言っていい
☑︎断る勇気を持つ
「今日はこれだけで大丈夫です｣でOK
韓国語で断るのが不安な方は、この一言を覚えておくと便利ですよ。
「오늘은 이것만 할게요」（オヌルン イゴンマン ハルケヨ／今日はこれだけにします）
「좀 더 생각해 볼게요」（チョム ト センガケ ボルケヨ／もう少し考えてみます）
高額なパッケージ契約こそ、今回の記事で紹介した返金トラブルの温床です。その場の勢いで決めないことが、いちばんの予防策になります🙆🏻♀️
まとめ
今回の是正措置で、韓国の美容クリニックの契約ルールはかなりクリアになりました☺️
とはいえ、契約前に返金条件をしっかり確認すること、証拠を残しておくことは変わらず大切です!!特にパッケージ契約は金額が大きくなりがちなので、その場の勢いで決めず、一度持ち帰って考えるくらいがちょうどいいと思います🙆🏻♀️
安心して渡韓美容を楽しむための参考になれば嬉しいです🕊️♡
📚 参考
- 韓国 公正取引委員会（공정거래위원회）公式サイト：https://www.ftc.go.kr
- 韓国消費者院（한국소비자원）
- Medical Korea サポートセンター（保健福祉部）
※本記事は2026年7月時点の情報です。制度や連絡先は変更される可能性がありますので、最新情報は各公式サイトでご確認ください。
